打车软件市场一直沸沸扬扬,价格战伴随着融资而来,市场份额也几经变化,而滴滴打车获得 7 亿美元融资的消息一出,国内格局尘埃落定。而放眼东南亚,也只有 GrabTaxi 敢说自己能撑起至少半边天市场。
GrabTaxi 日前宣布获得了软银 2.5 亿美元的 D 轮融资,而软银在此之前向印度打车软件注入了 2.1 亿美元,显示其对亚洲打车软件市场的重视。而上述举措引发媒体广泛关注,软银等投资方缘何看好 GrabTaxi?
建立壁垒
GrabTaxi 是一家专注东南亚市场的打车软件,提供类滴滴、快的和 Uber 的出租车 GrabTaxi 和专车 GrabCar 服务,目前仍以出租车为主营业务。该公司的主要特点是以东南亚市场为核心,覆盖 6 个国家和 17 个城市,包括马来西亚、新加坡、越南、印度尼西亚和泰国等。
在本轮融资的两个月之前,GrabTaxi 获得了由 Tiger Global、Vertex Ventures、GGV 和去哪儿投资的 6500 万美元。加之四月和五月融得的 2500 万美元,GrabTaxi 这半年来融了 3.4 亿美元,跻身 10 亿美元俱乐部。
GrabTaxi 创始人兼 CEO Anthony Tan 并未详细解释融资后的投入策略,而是表示将继续拓展东南亚市场,深入到当地的打车市场中,包括吸引更多的司机和用户,同时招募更多国际化人才加入团队。
目前,GrabTaxi 应用下载量达到 2500 万,月活跃用户数超 50 万,注册司机数约 6 万人。而在拥有 6 亿人口的东南亚市场,GrabTaxi 仍然具有很大的潜力进一步渗透市场。
在东南亚市场,能与 GrabTaxi 匹敌的恐怕只有 Uber,而后者是一个放眼全球地毯式布局的策略。在 Anthony 看来,GrabTaxi 引领着东南亚打车软件市场,虽然与 Uber 在攫取市场份额上形成正面竞争,但他们不是为竞争而生,而是希望以产品打动用户,而他对 GrabTaxi 充满信心。
不同于 Uber 的国际化战略和专车见长,GrabTaxi 只专注东南亚市场,同时坚持在政府监管下合法经营,主要核心为获取拥有驾驶证的注册司机的青睐,主营出租车业务,专车主要为丰富打车功能,方便用户以多种方式出行。
而 GrabTaxi 并没有入华的打算,也无意与国内的打车软件如滴滴打车等进行竞争。据 Anthony 透露,他们目前所专注的东南亚打车市场,如果能够全部吃掉,基本占据整个亚洲市场的一半,除却中国市场,已经足够大。
深入东南亚
GrabTaxi 的优势是更了解东南亚文化,Anthony 来自马拉西亚,会讲马来西亚语、印度尼西亚语和闽南语等,他说自己相对更了解这些文化,能够了解其中的丰富性,处理不同文化的复杂性。
即便在自己的国家马来西亚,运营打车生意也并非易事。在马来西亚这个政商错综复杂的局面中,出租车市场是由商人、黑帮和退役军人把持的,要想破局,不仅需要背景也需要手腕。
所幸 Anthony 出生在汽车世家,其祖父创立了 Tan Chong Motor 汽车公司,是当地最大的日产汽车生产商和销售商。所以哈佛毕业的 Anthony 在父辈眼里原是家族企业接班人,但他坚持独立出来创业。
这个背景帮助他处理政商关系,但也在最初也一度成为他进入市场的舆论阻力。Anthony 说:「最开始的时候,我们也遭到了司机的抵抗。有司机说你快回家卖你的汽车去,别来掺合打车的事情。」但后来逐渐有司机接受并认可 GrabTaxi 的产品,最终发展成为 6 万注册司机的规模。
在东南亚这个蕴育不同语言不同文化的地区,如何处理文化差异,融入当地也是 GrabTaxi 面临的主要挑战。在本地化方面,GrabTaxi 有着自己的经验:在马来西亚、菲律宾和泰国等地拥有个性化的汽车,造型可爱充满童趣,这也是亚洲文化的特点,同时在越南提供摩托车服务。
而 Anthony 此次来中国并非是为了考虑进入中国市场,而是希望国内公众更多了解 GrabTaxi,发掘中国的人才潜力,倾向于从中国招募愿意拥有国际化履历、前往新加坡和马来西亚等地工作的工程师人才。
之所以无意中国市场,他表示:「因为滴滴等打车应用更加了解中国市场,懂得如何在当地运作,触角深入各个地方,而且本身产品已经也非常好用,我们并不是竞争对手。」
他透露自己不懂中国文化,不了解这个市场,所以无意和国内巨头相争。但是从此前国内打车市场争锋中,他也深刻体会到本地化和资本的力量,更加明白需要快速行动攫取市场。
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