(本文来源于知乎,作者 Joe Sun。图片:Sid,Jony)
汽车行业的所谓「豪华」,是要分为两类的,第一类的典型是奔驰、宝马、奥迪,保时捷,捷豹,路虎,凯迪拉克,林肯,雷克萨斯,英菲尼迪,我们把这些品牌称为 Premium brands,另一类的典型是迈巴赫,劳斯莱斯,宾利,我们把这些品牌称为 Luxury brands。具体到每一款车就会稍微复杂一点,比如 Mercedes Benz S class 我们通常不说它是 premium car,而是划分到 Luxury car 里面了。
前一类的 premium brand,是在尽可能合理的情境下实现的一种豪华,是依然受到技术、成本和其他各种量产要求的限制的,也是设计师更应该注意通过设计来打造豪华感的,这时候设计师对于「豪华感」的表达要求更高,因为一不小心就不够「豪华」了;而后一类的 luxury brands,是不惜一切代价,追求极致的豪华,它的工艺,用料以及生产方式决定了,想要不豪华都很难。
这里重点说一下 Premium。设计师想要把 Premium brand 的产品做出豪华感,需要注意的点有很多,这里截取一段之前做过的 presentation briefing 来说明一下(算不上定义,只是指出一些要点):
可以看出,「豪华」的感觉是通过在许多方面做设计努力的结果,而绝不是很多回答中提到的贵重材料的堆砌(实际上就单说 authentic materials 的选择搭配也是一门学问,需要训练有素的色彩材质设计师来执行,而不是越贵越好)。单独举一个例子,「Industrial Craftsmanship」指的是「在工业品上实现工艺品级别的质感」,这里可不仅仅是材料的问题,而是如何对材料处理的问题,是经验问题。举个例子:
这是今年 3 月日内瓦车展上首发的新 Audi R8 的中控 HMI 细节,现场把玩的体验很棒。当然奥迪用了金属铝和碳纤维这类内饰里很贵的材料,但更让人印象深刻的,是按键手感的精确顺畅性,以及在保证键程的前提下,同时能保证按键与周边塑料面板的间隙小而均匀,丝毫没有工业加工痕迹,而这样的品质感贯穿整个内饰所有你能摸到的地方。而奥迪车内也存在大量的塑料件(比如这个旋钮的可触摸表面,以及诸多按键和面板),但是奥迪对于塑料件的处理,让人摸上去手感舒服无比,你感觉到的是满满的科技感,而非粗糙的廉价感。这些都是关于 Craftsmanship 这一点的,行业内更常见的术语称之为 Perceived Quality(PQ),许多汽车公司都有专门的一个 PQ 团队,和设计师深度合作,来保证每一个细节的「豪华感」。
我觉得 Perceived Quality 这个词很好,它强调了「豪华感」本身是一种「感觉」,而不是物质的堆砌。人们对汽车这类产品的感知是通过视觉,触觉,听觉,嗅觉,以及多种感知信息混合后,结合经验与记忆,潜意识里给出的主观印象来决定的。曾经给日本某豪华汽车品牌做过设计咨询,它们在自己的产品上堆砌了超出竞争对手的贵重材料,却依然达不到对方产品带给人们的「豪华感」,百思不得其解,于是来问一直给欧洲豪华车做 PQ 的我们是怎么回事。实际上他们就是犯了认为「豪华就是堆砌贵重材料」的错误。
很多时候,「豪华」是你做产品时候的专注态度,以及你极具价值的产品经验,在产品本身上的一种体现,而和这个产品的成本到底有多高没有那么直接的关联。