明天北京就要单双号限行了,于是就有大一批上班族不能开车。为此 geekcar 去体验了新的出行方式:「共享大巴」。在研究了目前北京市面上所有的公司和路线后,我们选择了哈罗同行提供的一条最长路线,从回龙观到亦庄,全长约 50 公里,历时 2 小时。
解释一下「共享大巴」的意思:这是互联网公司和传统运输公司合作,在人口和公司聚集区之间往返的通勤车,中途会有少数的站点。目前在发展共享大巴业务的公司有很多,比如滴滴巴士、接我云班车、考拉班车等。
行走江湖,靠的就是用户体验
在哈罗同行的 App 里,列出了所有的路线,并在地图上标记了上车的地点。买票过程中,我的同事向我展示了选座界面,让我不得不对可以选座的设定大加赞赏。对此,他说了一句很哲学的话:「行走江湖,靠的就是用户体验。」但遗憾的是,我用的安卓手机,没有提供选座功能,于是我得到了一个随机分配的座位。
确定了车次后,第二天我们按照商量好的站点,各自上车。保险起见,我提前十分钟就到了 App 里标记的上车点。6:50,大巴从始发站准时发车,我在 App 里看到了大巴的实时位置。
根据时刻表,7:00 大巴会到我所在的位置。等车的时候我还在 思考 :在桥下涵洞上车,对乘客来说是不是不太安全?为什么没人和我一起等车?
差点错过班车
7:02,我接到班车上同事的电话,他说大巴已经开过我的位置了……当时我的心情%¥%&@)*……
如果我真是一个要去亦庄上班的人,公司在 50 公里外,又错过了唯一一趟车,并且我也无法联系到司机,内心一定是崩溃的。在同事跟司机大哥说明情况后,司机很热心地靠边等我。我则根据同事的微信位置共享,开始向大巴狂奔。此时的我,终于从鸡蛋馅饼的美味里醒过神来,心里不断在吐槽老生常谈的「用户体验」问题。
司机为了安全,并没有在地图里标记的位置停车,但是作为新用户,肯定是按照 App 的标记的位置等车。可见,哈罗同行并没有和大巴的运营方沟通好,地图标记出了问题。并且在候车地点,我也没有看到哈罗同行的标记,建议他们和相关部门交涉一下,申请在地上喷个 Logo 也好,让我这样的新用户心里有个底。对了,这事儿好像违法?
路上那些事儿
哈罗同行的大巴比较新,也很干净。大部分上班族上车就开始睡觉,但我们三个全程一直在观察乘客,也发现了一些很有意思的片段。
一位女乘客在中途刚一上车,就跟大伙儿说:「我那颈枕哪去了?」看来,她是常客,会在车里常备颈枕。这说明,在同一条线路,车子是固定的。而这个女乘客显然已经和车上的其他乘客很熟了。
而另一位男乘客,戴上了焗油帽,趁路上的时间给头发做保养……以后,要是有女乘客在共享大巴上做面膜,我肯定不意外。
乘客之间也会互相打招呼:「你今天又来了」,很多拿月票的乘客上车之后的第一句话是:「今天人怎么那么多?」我有点怀疑我们三个是不是暴露了。不过这也说明,用户数量在不断增多。
单程将近 50 公里的路程,车上除了我们三个 geekcar 的卧底,还有 23 个乘客,上座率还算不错。这些人大多是 30-40 岁的年龄,这让人有点意外。从北边去那么远的地方上班,应该都不是租房住的人。
最终,我们比预计时间提前 5 分钟到了亦庄云基地。
后来,和司机聊天的时候,从各大居住区开来的大巴车陆陆续续的停车、下客,从上座率来看,还是不错的。虽然和庞大的出行需求相比,这只是杯水车薪,但谁知道这里会不会产生下一个滴滴呢?
就像这个司机大哥突然冒出的一句话:一切都在变。
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