预测未来对于福特的意义

「把握现在」和「预知未来」，对于一个汽车公司来说哪个更重要？答案肯定是 both。

对于一个传统的汽车公司而言，在汽车行业的变革发生之前，对于所谓「未来」的预判，大概更多是围绕着每一代车型产品更迭的「用户市场调研」，目的是为了保证下一代车型的产品力强于其他品牌的对标车型。

而对于那些本来就把赌注压在「未来」的科技公司来说呢？答案一定是后者。这时，对于社会环境趋势以及人性洞察的重要性，远远超越了对于产品本身的调研。

作为在很久以前就开始把自己的角色从汽车公司转向科技公司的福特来说，预知未来的能力则是转型必不可少的「基本功」。

五年前，福特就开始发布年度微观趋势报告，洞察消费者在不同时期价值观、处世态度、消费行为和优先原则的变化。而今年的「五周年特别版报告」在回顾了此前的「信任问题成为社会热点」、「女性前沿视角」、和「水资源的可持续发展」趋势的同时，提出了「品质生活 2.0」、「决策者困境」、「科技突破」、「社区关系」等新的趋势。具体报告信息可 点击此处查看 。

这份报告由福特汽车公司全球消费趋势与未来发展经理 Sheryl Connelly 主导完成，调查样本来自 8 个国家（美国、英国、中国、巴西、印度、西班牙、德国、加拿大）的八千多名线上受访者。这位在福特工作了 20 多年的「未来学家」并不是汽车工程专业出身，她更多的工作是先通过和行业外跨界专家交流，做定性分析，然后再通过线上调研做定量分析。之后把这些汽车行业外的信息整合起来，分享给福特的设计师、工程师、市场人员等，通过无数次的内部会议，启发、甚至是「不断挑战」行业内的汽车专家，最终通过产品和服务将这些趋势进行「落地」。

例如在 2017 福特趋势报告微观趋势中「决策者困境」这一项中，福特意识到，当消费者手边有很多选择时，他们则不愿去选择。而没有产品的选择就意味着服务，于是福特 Ford Pass 则正是为帮助消费者计划旅程而应运而生。再例如大多数消费者认为，相比过去，他们不太关心对物质的拥有，这或许在汽车共享战略方面给了福特一定的启发。

而另一方面，传统汽车行业针对产品平均 3-5 年的研发周期和趋势报告每年一次的频率相比较，并不对称。汽车厂商在研发一款车的时候就要把握未来 3-5 年用户对待汽车的观念和趋势变化，而 Sheryl 研究的更多是未来 20-30 年宏观的趋势变化。这也证实，汽车行业的发展和进化不仅仅是产品层级，因为移动出行的变革，例如共享用车、纯电动汽车、自动驾驶等等，是更加彻底的技术和商业模式变革，所以关于社会趋势的宏观研究显得尤为重要，3-5 年针对产品本身的趋势观察的模式需要改进和补充。

个人认为，福特一直以来坚持所做的年度《福特趋势报告》，不光是为了给福特短期产品或技术开发及市场销售提供某些具体理论支撑，而更多的是福特作为全球超大型汽车制造商和科技公司，为自己所竖立的一套看待未来的「做事准则」和「价值观」，当然这也给其他企业和消费者提供了一次提高「自我认知」的机会，从不同人的角度来看，这份报告有着不同的价值。

而作为一家向科技公司转变过程中的跨国车企，所思考的不仅仅是某一款车型的成败，更多是要保证将对于未来把控的「系统性风险」降至最低，不是跟随潮流，而是引领趋势，所以要保证和客观的社会趋势保持步伐一致，并且和主流消费群体保持在「同一个语言体系下」对话。通过对科技、经济、环境和政治等不同领域的洞察，福特汽车的专家们正在探究如何利用信任、关系、科技和创新来打造更有意义的汽车与服务，为消费者增添价值。

而未来又有谁能够准确预测呢？人性超越技术，是「预言家」的理论基础。

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