纽约州总检察长周二宣布,美国租车服务 Uber 已经同意在极端天气等紧急情况下,为该公司的服务设置涨价上限。
纽约州与 Uber 达成的这份协议有效期为三年,之所以签订该协议,是因为 Uber 以往的价格政策广受诟病。该服务允许用户通过智能手机应用随时随地租车,但在供过于求的紧急情况下,他们却会漫天要价,给出令多数人都难以接受的价格。这种情况在用车高峰、恶劣天气和节假日期间尤为明显。
例如,很多 Uber 用户抱怨在新年前夜的使用费高达数百美元,而飓风「桑迪」来袭时的服务价格也在短时间内飞涨。尽管这份协议不会彻底终结 Uber 的临时涨价模式,但却可以确保该服务不再向用户收取天价租车费。
纽约州总检察长埃里克·施耐德曼 (Eric Schneiderman) 说,Uber 现在已经与该州政府达成协议,同意在类似的事件中设置涨价上限。纽约州政府将类似的事件称作「市场异常中断」,通常包含紧急事件和自然灾害。不仅如此,Uber 还有望将这项政策尽快拓展到全美。
Uber CEO 特拉维斯·卡兰尼克 (Travis Kalanick) 在声明中表示,这项政策的目的是平衡公司自身利益与外界价格预期。涨价上限将适用于 Uber 的所有服务,包括 UberX、Uber Black 和 Uber SUV。
为了控制价格,Uber 将在相应的事件发生时设置价格上限,具体数额则会参考事件发生前两个月的最大涨价幅度。例如,如果 Uber 的司机通常会在这类事件中涨价 4.5 倍,那么在实行价格上线后,他们只能涨价 2.5 倍。不过,根据所在区域的不同,价格上限也会有所差异。
转自:新浪科技