如今，各家外卖订餐平台提供的服务非常方便，只不过这项便利也带来了很多问题，不少人都在抱怨外卖小哥的胡乱穿行带来了很多交通隐患。
不过这种现象今后很有可能会得到改善，福特与比萨连锁品牌「达美乐比萨」今天宣布，将开展一个全新的测试项目，使用自动驾驶汽车进行比萨外送。
作为测试的一部分，两家的公司的研究员首先会了解用户如何与运送比萨的自动驾驶车辆进行互动，同时他们还将分析消费者对于运用自动驾驶车辆实现外卖服务的看法。未来几周，达美乐将随机抽取位于密歇根州安娜堡市的用户，使用混动福特 Fusion 自动驾驶测试车为他们提供比萨外送服务。
出于安全方面的考虑，测试车辆将由福特的安全工程师操控，同时项目的研究人员也会在车内进行观察。此前，在位于密歇根大学的全尺寸模拟城市 Mcity 中，福特汽车还和达美乐共同完成了自动驾驶汽车外送服务的初期测试。
同意接受服务的客户可以通过达美乐应用软件上的 GPS 定位功能随时查询派送车的动态，当测试车快要到达目的地时，客户还会收到短信提醒，指导他们如何使用收到的特殊代码来解锁外送车内的比萨保温装置「热浪仓」。
达美乐比萨总裁和首席执行官 Patrick Doyle 说 ：「作为一家专注于比萨外送的公司，达美乐一直密切关注自动驾驶汽车的发展。我们相信，交通运输业正在发生翻天覆地的巨大变化。值得骄傲的是，达美乐一直处在科技前沿」。另外，Patrick Doyle 还说， 对于引领研究自动驾驶车辆和比萨外送的未来合作模式，达美乐感到十分兴奋。
而达美乐想要了解消费者对于这种外送服务的反应。事实上，他们尤其关注在到达目的地前最后十五米的客户体验，比如说，客户对于要出门去拿食物会是什么反应？达美乐想要确保客户交互界面简单清晰。另外，他们还需要知道当外送车停靠在路边和停在行车道上时，客户体验会有何区别。所有测试研究都是基于一个目的，那就是他们最终希望可以用自动驾驶车辆为客户提供各环节无缝衔接、友善周到的服务。
事实上，福特正在逐步增进对于自动驾驶车辆未来业务商机的了解，由此能够为消费者的移动出行和货物运输提供更多便利。
从福特的角度出发，他们想要在 2021 年实现自动驾驶汽车量产计划，这一次的合作将会帮助福特离预定计划更近一步。同时，他们还可以借助与达美乐的合作拓展更多的业务模式。
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