上周，在雷诺品牌 120 周年的「庆生会」上，雷诺集团和东风雷诺分别宣布和阿里巴巴集团达成了战略合作。
这次雷诺集团和阿里巴巴的合作，主要在以下三个方面：
第一，阿里巴巴将成为雷诺 F1 车队的全球赞助商，和营销服务商。 目前，天猫已经和雷诺 F1 车队签署了「F1 全球合作协议」，双方将在全球范围内开展天猫超级品牌日等各种推广活动。
第二，东风雷诺将和高德地图进行技术上的联合开发、合作。 东风雷诺方面透露，合作的新产品将很快上市。
第三，基于东风雷诺天猫旗舰店，以及阿里巴巴旗下的汽车金融平台大搜车，在电商领域合作。 双方将进行东风雷诺产品和互联服务的开发，建立新的东风雷诺销售、营销渠道。
到 2022 年，东风雷诺的目标是每年推出 2 款新车，经销商的数量提升 2 倍，年销量增长超过 5 倍，2022 年实现年销量 40 万辆。这是一个有挑战性的销量目标。
东风雷诺市场销售部部长罗朗告诉我们，完成目标的信心来自公司的市场战略：
一方面，聚焦 SUV 这一在中国增长迅速的细分市场，将基于现有 SUV 车型和小型车型推出经济型零排放电动车。
另一方面，将雷诺集团的最新技术同步引入中国电动车市场，提供更丰富的产品。按照计划，到 2022 年，东风雷诺将导入 9 款新车型，其中包括 3 款电动车产品。
此外，探索新的销售、营销渠道也将帮助东风雷诺完成 40 万辆这个年销售目标。
在这一点上，东风雷诺天猫旗舰店已经在 2018 年 2 月上线。不过，东风雷诺表示并不认为纯线上是一个合适的销售渠道。「汽车是一种技术相对密集、对线下服务要求很高的品类，目前消费者普遍对线上购车的行为还不放心，所以在创新的过程中，单纯靠线上不一定适合市场。」东风雷诺常务副总裁翁运忠这样指出。
东风雷诺常务副总裁翁运忠
同时翁运忠也表示，传统销售模式在信息的传播和整合方面存在缺陷。因此，东风雷诺更看重的是和阿里巴巴在「新零售」的合作，也就是利用数据，以及新的技术，对线上、线下结合的销售模式的探索。
「天猫汽车事业部目前拥有 12 亿条车主数据，其中超过 5000 万条车主数据来自用户的自助填写，我们从中可以清楚地了解他们的用车情况。此外，我们也知道 8000 多万的潜在用户在哪里，这些潜在用户将对传统的主机厂和经销商集团有很大帮助。」天猫汽车事业部总经理俞巍说。可以说，阿里巴巴的大数据可以为雷诺做到线上精准导流。
天猫汽车事业部总经理俞巍（少龙）
车主数据外，天猫可提供的用户数据还包括中国 7、8 亿消费者真实消费水平的分析。汽车是高消费品类，汽车消费者的决策需要更加理性、全面的思考，所以他们的消费水平数据对汽车品牌的长远发展也将有一定价值。「我们认为和雷诺的合作，是一个从品牌营销，到用户的挖掘、分析，最终延伸到销售的一个立体合作。」天猫营销平台事业部总经理刘博说。
天猫营销平台事业部总经理刘博（家洛）
在采访中，天猫方面一直在强调天猫已经不是一个单纯的电商平台，而是 O2O 的全领域运营平台，未来希望和雷诺在从体验、试驾、购买到售后的全领域合作服务消费者。 目前，2018 款科雷傲、科雷嘉等车型已经被放入天猫旗舰店，消费者可以在天猫申请试驾、线上付订金（东风雷诺官网也可以申请试驾、订车）。不过要想体验或购车的话，还是得去雷诺在全国的 200 多家销售门店完成。
东风雷诺和阿里巴巴的合作除了天猫旗舰店，还将包括融资租赁、二手车等新模式。「未来基于线上、线下的配合，我们希望销量的提升能有所突破。」东风雷诺市场销售副总裁兼市场销售部部长陈曦说。
东风雷诺市场销售副总裁兼市场销售部部长陈曦
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